OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,70%
DENÚNCIAS 16 3,88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,46%
DÚVIDAS 42 10,19%
ELOGIOS 4 0,97%
FALE CONOSCO 231 56,07%
RECLAMAÇÕES 27 6,55%
SERVIÇOS 34 8,25%
SUGESTÕES 7 1,70%
URGÊNCIAS 38 9,22%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 63,11%
WEBSITE 152 36,89%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,16%
Gabinete do Prefeito 22 5,34%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 4 0,97%
NÃO INFORMADO 22 5,34%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,49%
Secretaria Municipal de Administração 17 4,13%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,49%
Secretaria Municipal de Assistência Social 8 1,94%
Secretaria Municipal de Comunicação 3 0,73%
Secretaria Municipal de Cultura 4 0,97%
Secretaria Municipal de Educação 36 8,74%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,55%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,46%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,97%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 6 1,46%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,64%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,49%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,97%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,07%
2022 17 4,13%
2023 64 15,53%
2024 41 9,95%
2025 33 8,01%
2026 17 4,13%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,88%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 3 17,65%
ABRIL/2026 10 58,82%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 73 17,72%
MASCULINO 47 11,41%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 6,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,91%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,73%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 294
Quantidade total de manifestações: 412

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 22/04/2026 10:44

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