OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,77%
DENÚNCIAS 20 4,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 2,21%
DÚVIDAS 47 10,38%
ELOGIOS 14 3,09%
FALE CONOSCO 231 50,99%
RECLAMAÇÕES 37 8,17%
SERVIÇOS 39 8,61%
SUGESTÕES 8 1,77%
URGÊNCIAS 39 8,61%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 57,40%
WEBSITE 193 42,60%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 2,87%
Gabinete do Prefeito 24 5,30%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,10%
NÃO INFORMADO 22 4,86%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,44%
Secretaria Municipal de Administração 18 3,97%
Secretaria Municipal de Agricultura 3 0,66%
Secretaria Municipal de Assistência Social 13 2,87%
Secretaria Municipal de Comunicação 12 2,65%
Secretaria Municipal de Cultura 12 2,65%
Secretaria Municipal de Educação 47 10,38%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 5,96%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,32%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,88%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 9 1,99%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,31%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,44%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,88%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,52%
2022 17 3,75%
2023 64 14,13%
2024 41 9,05%
2025 33 7,28%
2026 58 12,80%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 1,72%
FEVEREIRO/2026 3 5,17%
MARÇO/2026 3 5,17%
ABRIL/2026 13 22,41%
MAIO/2026 8 13,79%
JUNHO/2026 2 3,45%
JULHO/2026 1 1,72%
AGOSTO/2026 9 15,52%
SETEMBRO/2026 18 31,03%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 18,98%
MASCULINO 61 13,47%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 6,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 5,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 3,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,77%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,10%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 308
Quantidade total de manifestações: 453

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavargemgrande.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 11/09/2026 08:56

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