OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,31%
DENÚNCIAS 10 2,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,52%
DÚVIDAS 36 9,40%
ELOGIOS 2 0,52%
FALE CONOSCO 231 60,31%
RECLAMAÇÕES 23 6,01%
SERVIÇOS 30 7,83%
SUGESTÕES 6 1,57%
URGÊNCIAS 38 9,92%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 67,89%
WEBSITE 123 32,11%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,13%
GABINETE DO PREFEITO 21 5,48%
NÃO INFORMADO 22 5,74%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 3,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 6,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 6,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,52%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,04%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,53%
2022 17 4,44%
2023 64 16,71%
2024 41 10,70%
2025 21 5,48%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 19,05%
FEVEREIRO/2025 4 19,05%
MARÇO/2025 1 4,76%
ABRIL/2025 1 4,76%
JUNHO/2025 3 14,29%
JULHO/2025 1 4,76%
AGOSTO/2025 1 4,76%
OUTUBRO/2025 1 4,76%
NOVEMBRO/2025 2 9,52%
DEZEMBRO/2025 3 14,29%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 60 15,67%
MASCULINO 40 10,44%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 4 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 5,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 6,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 6,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 285
Quantidade total de manifestações: 383

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 10/12/2025 21:24

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