OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,32%
DENÚNCIAS 8 2,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,53%
DÚVIDAS 36 9,47%
ELOGIOS 2 0,53%
FALE CONOSCO 231 60,79%
RECLAMAÇÕES 23 6,05%
SERVIÇOS 29 7,63%
SUGESTÕES 6 1,58%
URGÊNCIAS 38 10,00%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 68,42%
WEBSITE 120 31,58%
Quantidade total de manifestações: 380
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,89%
GABINETE DO PREFEITO 20 5,26%
NÃO INFORMADO 22 5,79%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,53%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,05%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,58%
2022 17 4,47%
2023 64 16,84%
2024 41 10,79%
2025 18 4,74%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 22,22%
FEVEREIRO/2025 4 22,22%
MARÇO/2025 1 5,56%
ABRIL/2025 1 5,56%
JUNHO/2025 3 16,67%
JULHO/2025 1 5,56%
AGOSTO/2025 1 5,56%
OUTUBRO/2025 1 5,56%
NOVEMBRO/2025 2 11,11%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 59 15,53%
MASCULINO 40 10,53%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 4 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 5,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 6,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 5,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 380

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 14/11/2025 11:27

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