OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,72%
DENÚNCIAS 15 3,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,23%
DÚVIDAS 41 10,07%
ELOGIOS 3 0,74%
FALE CONOSCO 231 56,76%
RECLAMAÇÕES 26 6,39%
SERVIÇOS 34 8,35%
SUGESTÕES 7 1,72%
URGÊNCIAS 38 9,34%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 63,88%
WEBSITE 147 36,12%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,19%
Gabinete do Prefeito 22 5,41%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 2 0,49%
NÃO INFORMADO 22 5,41%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,49%
Secretaria Municipal de Administração 17 4,18%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,49%
Secretaria Municipal de Assistência Social 8 1,97%
Secretaria Municipal de Comunicação 2 0,49%
Secretaria Municipal de Cultura 4 0,98%
Secretaria Municipal de Educação 35 8,60%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,63%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,47%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,98%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 5 1,23%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,69%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,49%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,98%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,14%
2022 17 4,18%
2023 64 15,72%
2024 41 10,07%
2025 33 8,11%
2026 12 2,95%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 3 25,00%
MARÇO/2026 3 25,00%
ABRIL/2026 5 41,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 71 17,44%
MASCULINO 45 11,06%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 5,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,95%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,49%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 51
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 293
Quantidade total de manifestações: 407

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 08/04/2026 09:33

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