OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,50%
DENÚNCIAS 15 3,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 1,00%
DÚVIDAS 40 9,98%
ELOGIOS 2 0,50%
FALE CONOSCO 231 57,61%
RECLAMAÇÕES 26 6,48%
SERVIÇOS 32 7,98%
SUGESTÕES 7 1,75%
URGÊNCIAS 38 9,48%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 64,84%
WEBSITE 141 35,16%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,24%
GABINETE DO PREFEITO 22 5,49%
INSTITUTO MUNICIPAL DE APOSENTADORIAS E PENSÕES 1 0,25%
NÃO INFORMADO 22 5,49%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 17 4,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 34 8,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 27 6,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,50%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,00%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,23%
2022 17 4,24%
2023 64 15,96%
2024 41 10,22%
2025 33 8,23%
2026 6 1,50%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 16,67%
FEVEREIRO/2026 3 50,00%
MARÇO/2026 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 69 17,21%
MASCULINO 44 10,97%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 5,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,99%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 51
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 290
Quantidade total de manifestações: 401

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 07/03/2026 08:28

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