OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 17,49%
DENÚNCIAS 9 2,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,58%
DÚVIDAS 13 3,79%
ELOGIOS 1 0,29%
RECLAMAÇÕES 7 2,04%
SERVIÇOS 8 2,33%
SUGESTÕES 2 0,58%
URGÊNCIAS 26 7,58%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 55 16,03%
WEBSITE 73 21,28%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 57 16,62%
GABINETE DO PREFEITO 7 2,04%
NÃO INFORMADO 6 1,75%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 7 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 9 2,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 2,92%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 2 0,58%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 7,29%
2022 17 4,96%
2023 82 23,91%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 6,98%
FEVEREIRO/2023 2 2,33%
MARÇO/2023 74 86,05%
Quantidade total de manifestações: 82

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 09/03/2023 12:07

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Vargem Grande

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Acompanhe sua manifestação.


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