OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,33%
DENÚNCIAS 8 2,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,53%
DÚVIDAS 36 9,55%
ELOGIOS 2 0,53%
FALE CONOSCO 231 61,27%
RECLAMAÇÕES 22 5,84%
SERVIÇOS 28 7,43%
SUGESTÕES 6 1,59%
URGÊNCIAS 37 9,81%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 68,97%
WEBSITE 117 31,03%
Quantidade total de manifestações: 377
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,92%
GABINETE DO PREFEITO 20 5,31%
NÃO INFORMADO 22 5,84%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 3,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 25 6,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 3,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,53%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,06%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,63%
2022 17 4,51%
2023 64 16,98%
2024 41 10,88%
2025 15 3,98%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 26,67%
FEVEREIRO/2025 4 26,67%
MARÇO/2025 1 6,67%
ABRIL/2025 1 6,67%
JUNHO/2025 3 20,00%
JULHO/2025 1 6,67%
AGOSTO/2025 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 57 15,12%
MASCULINO 39 10,34%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 4 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 5,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 5,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 5,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 47
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 377

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 25/08/2025 12:38

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