OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,52%
DENÚNCIAS 13 3,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,76%
DÚVIDAS 39 9,87%
ELOGIOS 2 0,51%
FALE CONOSCO 231 58,48%
RECLAMAÇÕES 25 6,33%
SERVIÇOS 31 7,85%
SUGESTÕES 7 1,77%
URGÊNCIAS 38 9,62%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 65,82%
WEBSITE 135 34,18%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,04%
GABINETE DO PREFEITO 21 5,32%
NÃO INFORMADO 22 5,57%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 4,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 33 8,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 27 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,51%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,01%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,33%
2022 17 4,30%
2023 64 16,20%
2024 41 10,38%
2025 33 8,35%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 12,12%
FEVEREIRO/2025 4 12,12%
MARÇO/2025 1 3,03%
ABRIL/2025 1 3,03%
JUNHO/2025 3 9,09%
JULHO/2025 1 3,03%
AGOSTO/2025 1 3,03%
OUTUBRO/2025 1 3,03%
NOVEMBRO/2025 2 6,06%
DEZEMBRO/2025 15 45,45%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 16,71%
MASCULINO 42 10,63%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 6,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 49
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 56
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 289
Quantidade total de manifestações: 395

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 19/12/2025 18:40

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