OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,51%
DENÚNCIAS 14 3,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,75%
DÚVIDAS 40 10,05%
ELOGIOS 2 0,50%
FALE CONOSCO 231 58,04%
RECLAMAÇÕES 25 6,28%
SERVIÇOS 32 8,04%
SUGESTÕES 7 1,76%
URGÊNCIAS 38 9,55%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 65,33%
WEBSITE 138 34,67%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,27%
GABINETE DO PREFEITO 21 5,28%
NÃO INFORMADO 22 5,53%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 34 8,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 27 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,50%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,01%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,28%
2022 17 4,27%
2023 64 16,08%
2024 41 10,30%
2025 33 8,29%
2026 3 0,75%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 33,33%
FEVEREIRO/2026 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 17,09%
MASCULINO 43 10,80%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 6,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 6,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,02%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 57
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 289
Quantidade total de manifestações: 398

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 12/02/2026 17:03

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