OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,65%
DENÚNCIAS 17 4,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,65%
DÚVIDAS 43 10,17%
ELOGIOS 8 1,89%
FALE CONOSCO 231 54,61%
RECLAMAÇÕES 28 6,62%
SERVIÇOS 36 8,51%
SUGESTÕES 7 1,65%
URGÊNCIAS 39 9,22%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 61,47%
WEBSITE 163 38,53%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,07%
Gabinete do Prefeito 23 5,44%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,18%
NÃO INFORMADO 22 5,20%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,47%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,26%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,47%
Secretaria Municipal de Assistência Social 9 2,13%
Secretaria Municipal de Comunicação 3 0,71%
Secretaria Municipal de Cultura 5 1,18%
Secretaria Municipal de Educação 40 9,46%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,38%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,42%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,95%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 1,89%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,55%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,47%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,95%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,91%
2022 17 4,02%
2023 64 15,13%
2024 41 9,69%
2025 33 7,80%
2026 28 6,62%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,57%
FEVEREIRO/2026 3 10,71%
MARÇO/2026 3 10,71%
ABRIL/2026 13 46,43%
MAIO/2026 8 28,57%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 77 18,20%
MASCULINO 50 11,82%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,62%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,47%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 69
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 298
Quantidade total de manifestações: 423

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 28/05/2026 09:52

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