OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,65%
DENÚNCIAS 18 4,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,88%
DÚVIDAS 43 10,12%
ELOGIOS 8 1,88%
FALE CONOSCO 231 54,35%
RECLAMAÇÕES 28 6,59%
SERVIÇOS 36 8,47%
SUGESTÕES 7 1,65%
URGÊNCIAS 39 9,18%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 61,18%
WEBSITE 165 38,82%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,06%
Gabinete do Prefeito 23 5,41%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,18%
NÃO INFORMADO 22 5,18%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,47%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,24%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,47%
Secretaria Municipal de Assistência Social 9 2,12%
Secretaria Municipal de Comunicação 4 0,94%
Secretaria Municipal de Cultura 5 1,18%
Secretaria Municipal de Educação 41 9,65%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,35%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,41%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,94%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 1,88%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,53%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,47%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,94%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,88%
2022 17 4,00%
2023 64 15,06%
2024 41 9,65%
2025 33 7,76%
2026 30 7,06%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 3,33%
FEVEREIRO/2026 3 10,00%
MARÇO/2026 3 10,00%
ABRIL/2026 13 43,33%
MAIO/2026 8 26,67%
JUNHO/2026 2 6,67%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 18,59%
MASCULINO 50 11,76%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 5,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,47%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 298
Quantidade total de manifestações: 425

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 01/06/2026 20:51

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