OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 6,25%
DENÚNCIAS 12 3,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,56%
DÚVIDAS 32 8,33%
ELOGIOS 1 0,26%
FALE CONOSCO 231 60,16%
RECLAMAÇÕES 14 3,65%
SERVIÇOS 25 6,51%
SUGESTÕES 3 0,78%
URGÊNCIAS 36 9,38%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 288 75,00%
WEBSITE 96 25,00%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 7,03%
GABINETE DO PREFEITO 18 4,69%
NÃO INFORMADO 22 5,73%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 4,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 23 5,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,13%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,04%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,51%
2022 17 4,43%
2023 93 24,22%
2024 34 8,85%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 14,71%
FEVEREIRO/2024 3 8,82%
MARÇO/2024 4 11,76%
ABRIL/2024 4 11,76%
MAIO/2024 6 17,65%
JUNHO/2024 4 11,76%
JULHO/2024 4 11,76%
AGOSTO/2024 4 11,76%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 53 13,80%
MASCULINO 24 6,25%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 1 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 3,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 5,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 2,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 309
Quantidade total de manifestações: 384

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 26/08/2024 15:03

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