OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,33%
DENÚNCIAS 8 2,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,53%
DÚVIDAS 36 9,57%
ELOGIOS 2 0,53%
FALE CONOSCO 231 61,44%
RECLAMAÇÕES 21 5,59%
SERVIÇOS 28 7,45%
SUGESTÕES 6 1,60%
URGÊNCIAS 37 9,84%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 69,15%
WEBSITE 116 30,85%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,93%
GABINETE DO PREFEITO 20 5,32%
NÃO INFORMADO 22 5,85%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 25 6,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 6,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 3,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,53%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,06%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,65%
2022 17 4,52%
2023 64 17,02%
2024 41 10,90%
2025 14 3,72%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 28,57%
FEVEREIRO/2025 4 28,57%
MARÇO/2025 1 7,14%
ABRIL/2025 1 7,14%
JUNHO/2025 3 21,43%
JULHO/2025 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 56 14,89%
MASCULINO 39 10,37%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 4 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 5,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 5,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 5,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 376

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 16/07/2025 14:01

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