OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 6,35%
DENÚNCIAS 12 3,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,59%
DÚVIDAS 31 8,20%
ELOGIOS 1 0,26%
FALE CONOSCO 231 61,11%
RECLAMAÇÕES 13 3,44%
SERVIÇOS 21 5,56%
SUGESTÕES 3 0,79%
URGÊNCIAS 36 9,52%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 288 76,19%
WEBSITE 90 23,81%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 6,88%
GABINETE DO PREFEITO 16 4,23%
NÃO INFORMADO 22 5,82%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 5,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 20 5,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,17%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,06%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,61%
2022 17 4,50%
2023 93 24,60%
2024 28 7,41%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 17,86%
FEVEREIRO/2024 3 10,71%
MARÇO/2024 4 14,29%
ABRIL/2024 4 14,29%
MAIO/2024 6 21,43%
JUNHO/2024 4 14,29%
JULHO/2024 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 01/07/2024 16:52

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