OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 6,59%
DENÚNCIAS 10 2,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,65%
DÚVIDAS 28 7,69%
ELOGIOS 1 0,27%
FALE CONOSCO 231 63,46%
RECLAMAÇÕES 10 2,75%
SERVIÇOS 20 5,49%
SUGESTÕES 2 0,55%
URGÊNCIAS 32 8,79%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 288 79,12%
WEBSITE 76 20,88%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 6,32%
GABINETE DO PREFEITO 12 3,30%
NÃO INFORMADO 22 6,04%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 17 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 17 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,30%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,10%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,87%
2022 17 4,67%
2023 93 25,55%
2024 14 3,85%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 35,71%
FEVEREIRO/2024 3 21,43%
MARÇO/2024 4 28,57%
ABRIL/2024 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 12/04/2024 15:12

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito