OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,35%
DENÚNCIAS 8 2,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,54%
DÚVIDAS 36 9,73%
ELOGIOS 2 0,54%
FALE CONOSCO 231 62,43%
RECLAMAÇÕES 18 4,86%
SERVIÇOS 27 7,30%
SUGESTÕES 4 1,08%
URGÊNCIAS 37 10,00%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 70,27%
WEBSITE 110 29,73%
Quantidade total de manifestações: 370
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,97%
GABINETE DO PREFEITO 19 5,14%
NÃO INFORMADO 22 5,95%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 13 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 25 6,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 3,51%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,08%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,76%
2022 17 4,59%
2023 64 17,30%
2024 41 11,08%
2025 8 2,16%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 50,00%
FEVEREIRO/2025 4 50,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 54 14,59%
MASCULINO 35 9,46%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 4 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 5,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,86%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 5,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 283
Quantidade total de manifestações: 370

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 22/02/2025 13:07

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