OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,61%
DENÚNCIAS 20 4,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,84%
DÚVIDAS 45 10,34%
ELOGIOS 10 2,30%
FALE CONOSCO 231 53,10%
RECLAMAÇÕES 30 6,90%
SERVIÇOS 37 8,51%
SUGESTÕES 8 1,84%
URGÊNCIAS 39 8,97%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 59,77%
WEBSITE 175 40,23%
Quantidade total de manifestações: 435
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 2,99%
Gabinete do Prefeito 24 5,52%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,15%
NÃO INFORMADO 22 5,06%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,46%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,14%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,46%
Secretaria Municipal de Assistência Social 11 2,53%
Secretaria Municipal de Comunicação 6 1,38%
Secretaria Municipal de Cultura 6 1,38%
Secretaria Municipal de Educação 45 10,34%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,21%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,38%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,92%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 1,84%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,45%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,46%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,92%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,75%
2022 17 3,91%
2023 64 14,71%
2024 41 9,43%
2025 33 7,59%
2026 40 9,20%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 2,50%
FEVEREIRO/2026 3 7,50%
MARÇO/2026 3 7,50%
ABRIL/2026 13 32,50%
MAIO/2026 8 20,00%
JUNHO/2026 2 5,00%
JULHO/2026 1 2,50%
AGOSTO/2026 9 22,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 18,16%
MASCULINO 51 11,72%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,76%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,92%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 307
Quantidade total de manifestações: 435

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavargemgrande.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 21/08/2026 19:37

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