OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,10%
DENÚNCIAS 8 2,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,55%
DÚVIDAS 34 9,39%
ELOGIOS 1 0,28%
FALE CONOSCO 231 63,81%
RECLAMAÇÕES 17 4,70%
SERVIÇOS 26 7,18%
SUGESTÕES 4 1,10%
URGÊNCIAS 35 9,67%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 71,82%
WEBSITE 102 28,18%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,04%
GABINETE DO PREFEITO 17 4,70%
NÃO INFORMADO 22 6,08%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 13 3,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 25 6,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,31%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,10%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,91%
2022 17 4,70%
2023 64 17,68%
2024 41 11,33%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 12,20%
FEVEREIRO/2024 3 7,32%
MARÇO/2024 4 9,76%
ABRIL/2024 4 9,76%
MAIO/2024 6 14,63%
JUNHO/2024 4 9,76%
JULHO/2024 4 9,76%
AGOSTO/2024 4 9,76%
OUTUBRO/2024 3 7,32%
NOVEMBRO/2024 3 7,32%
DEZEMBRO/2024 1 2,44%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 53 14,64%
MASCULINO 30 8,29%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 1 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 5,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 5,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 281
Quantidade total de manifestações: 362

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 13/12/2024 13:47

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