OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,59%
DENÚNCIAS 20 4,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,82%
DÚVIDAS 46 10,45%
ELOGIOS 11 2,50%
FALE CONOSCO 231 52,50%
RECLAMAÇÕES 32 7,27%
SERVIÇOS 38 8,64%
SUGESTÕES 8 1,82%
URGÊNCIAS 39 8,86%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 59,09%
WEBSITE 180 40,91%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 2,95%
Gabinete do Prefeito 24 5,45%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,14%
NÃO INFORMADO 22 5,00%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,45%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,09%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,45%
Secretaria Municipal de Assistência Social 11 2,50%
Secretaria Municipal de Comunicação 8 1,82%
Secretaria Municipal de Cultura 9 2,05%
Secretaria Municipal de Educação 45 10,23%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,14%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,36%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,91%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 1,82%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,41%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,45%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,91%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,68%
2022 17 3,86%
2023 64 14,55%
2024 41 9,32%
2025 33 7,50%
2026 45 10,23%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 2,22%
FEVEREIRO/2026 3 6,67%
MARÇO/2026 3 6,67%
ABRIL/2026 13 28,89%
MAIO/2026 8 17,78%
JUNHO/2026 2 4,44%
JULHO/2026 1 2,22%
AGOSTO/2026 9 20,00%
SETEMBRO/2026 5 11,11%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 81 18,41%
MASCULINO 53 12,05%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,14%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,14%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,68%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 75
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 308
Quantidade total de manifestações: 440

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavargemgrande.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 02/09/2026 08:55

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