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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 6,86%
DENÚNCIAS 10 2,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,43%
DÚVIDAS 25 7,14%
ELOGIOS 1 0,29%
FALE CONOSCO 231 66,00%
RECLAMAÇÕES 9 2,57%
SERVIÇOS 13 3,71%
SUGESTÕES 2 0,57%
URGÊNCIAS 30 8,57%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 288 82,29%
WEBSITE 62 17,71%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 6,29%
GABINETE DO PREFEITO 10 2,86%
NÃO INFORMADO 22 6,29%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 3,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 15 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,43%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,14%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 7,14%
2022 17 4,86%
2023 93 26,57%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 6,45%
FEVEREIRO/2023 2 2,15%
MARÇO/2023 6 6,45%
ABRIL/2023 8 8,60%
MAIO/2023 16 17,20%
JUNHO/2023 19 20,43%
JULHO/2023 7 7,53%
AGOSTO/2023 2 2,15%
SETEMBRO/2023 6 6,45%
OUTUBRO/2023 8 8,60%
NOVEMBRO/2023 13 13,98%
Quantidade total de manifestações: 93

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(98)3461-1201

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RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 29/11/2023 10:07

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